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關于“鉑爵旅拍事件”的公告！| 中國婚博會
結婚產業觀察·
2025-08-01 09:20
698
2025-08-01 09:20
698 中國婚博會，就鉑爵旅拍因經營不善，導致全國各地大量訂單合同未能履約事件，發布公告，為權益受損的會員提供解決方案。
關于“鉑爵旅拍事件”公告
近期知名旅拍企業“鉑爵旅拍”因經營不善導致全國各地大量訂單合同未能履約事件引發關注，中國婚博會也陸續接到相關投訴。
秉承中國婚博會一貫公示承諾的所有會員在本平臺消費，我們將全面保障消費品質和消費安全。其中遇商家關張不履約，中國婚博會將負責挑選行業優質名牌商家按原合同條款免費轉單、繼續履約為此中婚成立了專項工作小組，經緊急磋商研究，為中婚平臺上因鉑爵旅拍未能正常履約導致權益受損的會員提供如下解決方案：
一、已拍攝但未拿到成品的會員
中婚正在積極對接鉑爵的核心高層團隊，協助已完成拍攝的會員未拿到全部底片會員可根據自身情況選擇以下兩種解決方案：
1、由中婚承接完成后期制作：中婚將利用自身專業平臺資源優勢對接幾家國內最大的后期制作工廠，從選片、精修、后期相框/相冊/海報/擺臺等多個制作環節高水準專業保障，并安排專人跟進對接，所有后期制作產品包郵到家，確保會員都能收件交付順利、省心、滿意。
2、自己解決后期制作：中婚將給予每位會員1000元專項制作補貼，并承諾辦理好相關手續后五個工作日內到賬。
二、未拍攝的會員
按照原合同約定金額及相似服務內容提供以下三種方案任選，無須再付費(合同款項未交全的須補齊合同全款)，會員自己有增項付費需求除外。
1、由鉑爵旅拍繼續原訂單合同履約：鉑爵已授權沐瑪旅拍/大理喜樂印象攝影工作室承接廈門和大理的拍攝服務；目前正在進行中。
2、中婚授權全國知名婚紗攝影龍頭連鎖品牌金夫人集團按原合同主條款承接轉拍服務，具體執行由金夫人旗下專業旅拍品牌【時尚經典】承接。
3、對于希望將旅拍改成本地拍的會員，中婚也將甄選本地前三的知名攝影品牌供轉拍選擇，并按合同總額轉本地拍。由于時間緊、洽談細節落實，最終甄選品牌5個工作日揭曉。
以上三種方案，均由中婚專項工作小組跟會員直接簽署轉拍函，全程安排專人跟蹤和監管轉拍服務的全過程，享受中婚訂單專業服務保障。
三、具體事宜安排
1、此次鉑爵旅拍涉及違約服務訂單較多，為確保每一對會員轉單拍攝保質保量順利完成，本次我們將按照婚期的緊迫性分3批次處理：從聯系通達、登記到轉單完成。目前第一批處理的婚期在25年10月底前的會員訂單，第二批為12月底前的婚期，第三批為明年及以后的婚期。
2、必備材料：與鉑爵旅拍在中國婚博會現場簽訂的訂單合同原件、付款憑證原件及復印件(支付寶/微信流水單)、訂單本人(雙方)身份證原件及復印件。
3、中婚從8月8號開始啟動第一批鉑爵訂單會員通達處理工作。凡婚期在10月底前的會員，如果我們有遺漏，也請主動聯系中婚會員部客服(早9:30-晚上18:00)。
特別申明：中婚僅為在中婚平臺訂購鉑爵旅拍的會員提供上述消費保障服務，凡在門店或者其他渠道訂購的消費者不在此次受理范圍內。
[ 原創聲明：本文為結婚產業觀察轉載；來源：婚芭莎；轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點，不代表結婚產業觀察對觀點贊同或支持。 ]
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