明天見！婚禮宴會人跨界研學胖東來

共創分享！找到企業的心活法與心干法及企業落地的文化通道，找到屬于自己的幸福企業原點……

游學胖東來不僅僅是單純的參觀學習，它更是一場心靈的覺醒和思想的升華，在老師引導下，大家通過共創與分享，找到企業的心活法與心干法及企業落地的文化通道，找到屬于自己的幸福企業原點，讓幸福在企業中生根發芽、茁壯成長……

考察場地：胖東來簡介

胖東來商貿集團公司，總部位于許昌市，創建于1995年3月。經過20余年的發展歷程，擁有5家大型百貨超市，3家中型商超，4家社區型超市，1家大型服裝專業賣場。旗下涵蓋專業百貨、電器、超市連鎖企業。

【胖東來天使城】

天使城位于許昌市東城區建安大道與八龍路交匯處，總建筑面積7萬平方米，地下兩層，地上五層，總投資3.5億元。項目匯集超市業態、饕餮美食、時尚購物、兒童業態、休閑娛樂等多元業態于一體，提供全客層不同維度新消費場景。

【胖東來時代廣場】

胖東來時代廣場是由胖東來根據自身企業文化理念及經營戰略，自行設計、施工、裝修的大型項目。體現胖東來向國際化商業靠齊的戰略思想。于2009年4月25日廣場開業！營業面積70000平方米全體是環境一流，服務一流，商品一流、功能一流，管理細節一流，文化理念一流的商業楷模，同樣也是許昌一張靚麗的名片。

課程場地：盛世華宴介紹

盛世華宴婚禮宴會酒店

一站式的婚禮服務

讓結婚變得省時、省心、又省力

在享受高性價比的同時

也能夠實現新人的婚禮夢

1000平華麗又唯美的歐式宮殿場景

讓人瞬間穿越回歐洲中世紀

劇院級舞美、專業聲光電設備

為新人營造夢幻的視聽盛宴

日程安排

DAY 01

【下午】：陸續抵達許昌，酒店入住

DAY 02

【09:00-12:00】

走進胖東來：實地參觀天使城店+時代廣場店

1，逐層探索，發現細節，結合實際案例沉浸式感受“愛在胖東來”

2，零距離感受胖東來的文化理念，感受哲學在企業的運用

3，透過現象看本質，探究每個現象背后的原理原則

4，對話胖東來顧客與員工，探尋胖東來人是如何“用心” 且“專業”地貫徹“顧客至上主義”

【12:30-13:30】

返回課程場地用餐（盛世華宴）

【13:30-14:00】

課程學習破冰

【14:00-17:30】

制勝之道：極致服務創造價值（盛世華宴會議室）

一、來胖東來的理由

1，胖東來初印象

二、企業文化的迭代

1，于東來創業歷史

2，看的見的“東來特色”企業文化

3，胖東來愛文化的階段成長

4，文化立企 文化強企

三、火爆背后的真相

1，讓顧客滿意

2，創新服務成就核心競爭力

3，極致服務，就該賺錢

4，精細化管理機制

四、胖東來制勝之道

1，顧客、員工、企業，愛的共同奔赴

2, 胖東來在成為幸福企業過程中的經驗與教訓

3, 如何將幸福企業的理念融入企業發展戰略

【18:30-20:30】

晚宴（盛世華宴）

DAY 03

【09:00-12:00】

“明”師解析：胖東來企業文化落地和踐行工具（盛世華宴會議室）

正確解讀胖東來為什么把文化放在第一位，經營放在第二位

好的企業文化如何正確鞭策自己的員工

胖東來是怎么做到把顧客當親人的？

客訴的正確處理方式

胖東來是如何把寫在墻上的企業文化落地，并讓每一位員工在踐行的過程中像一束光一樣照亮這個社會！

【12:30-13:30】

中餐（盛世華宴）

【13:30-15:30】

胖東來城市婚禮堂分享：盛世華宴

鄭班長牽頭做深度研討（頭腦風暴 學以致用）

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